2025年贵宾公司贵宾旅客服务测评问卷(宁波贵宾公司贵宾楼)

一、单项选择题（每题仅有一个最佳答案，请在括号内填写选项字母）

1.当您抵达宁波贵宾楼正门时，礼宾员在多少秒内主动问候并引导泊车？

A.≤5秒?B.6-10秒?C.11-15秒?D.16秒以上?E.未主动问候

2.门童在为您开启车门的同时，是否同步使用规范敬语并遮挡车门框？

A.全程同步且手势标准?B.仅开启车门?C.仅使用敬语?D.均未做到?E.未注意到

3.进入大堂后，您第一眼看到的引导标识清晰度如何？

A.字体≥30mm、中英文对照、动态灯光?B.字体清晰但无英文?C.字体