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文档摘要

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今年上半年我们团队为智慧生活APP制定了全新的直播话术体系，在3月15日的首场直播中实现了在线观看人数从平时的800人提升到2500人的突破。这套话术模板主要围绕产品核心功能介绍和用户互动两个维度展开，其中产品介绍部分重点突出了我们的智能推荐算法，准确率达到了92%，比行业平均水平高出15个百分点；互动环节设计了5个关键节点，包括开场破冰、产品演示、限时优惠、问答互动和结尾引导，通过这些节点的设计，用户平均停留时长从原来的8分钟延长到了18分钟，转化率提升了3.2倍。

在实际操作中，我们发现产品介绍环节需要按照痛点解决方案效果验证的三段式结构来展开。以我们的智能推荐功能为例，开场时我会先抛出用