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商务汇报/述职报告/工作总结@PPTBUSINESS2025/06/06LOGOBUSINESSREPORT话术解析与应用指南

-开场与信任建立需求探查与聆听回应的结构化思考常见异议及回应模板达成共识与行动计划后续跟进与关系维护语言与态度把控情绪管理与应对挑战定期评估与持续优化目录建立话术库与模板运用非语言沟通技巧实践与反馈循环

ANNUALWORKREVIEW1开场与信任建立

开场与信任建立01基本原则：简短自我介绍，点明身份与服务对象，避免空话。示例：我是某某，专注帮助企业优化采购流程与成本结构。02对话目标设定：明确对话目标，给对方选择权。示例：愿意花几分钟了解，还是希望我先记下问