基本信息

---

下载

文档摘要

---

引流、接待、复盘专项培训试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○水塔店

○璇宫店

○光谷店

○玛门店

一、单项选择题（共15题，每题4分）

1、引流的本质是:[单选题]*

A.提高品牌知名度

B.获取流量并转化潜在客户(正确答案)

C.增加销售额

D.提升服务质量

2、以下哪项不属于引流的心态要求?[单选题]*

A.积极沟通

B.把引流当做任务敷衍(正确答案)

C.乐于服务玩家

D.拥有成就感

3、以下哪项是线下引流的方式?[单选题]*

A.搜索引擎优化

B.内容营