基本信息

---

下载

文档摘要

---

银行柜员岗位考试题库及答案

一、单项选择题（共20题）

客户持异地银行卡在本行ATM机取款，柜员应告知其取款手续费的收取标准为（）

A.按取款金额的0.5%收取，最低1元，最高50元

B.按取款金额的1%收取，最低2元，最高100元

C.免费

D.固定收取5元/笔

答案：A（解析：异地银行卡ATM取款手续费通常按金额比例收取，行业常规标准为0.5%，上下限分别为1元、50元，具体以本行现行政策为准）

柜员办理现金存款业务时，发现客户存入的现金中有假币，正确的处理方式是（）

A.直接退还客户，提醒其更换

B.当场收缴，开具《