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2025年初级管家考试题库及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.管家服务中，以下哪项不属于基础服务范畴？

a)客户需求评估与记录

b)家庭安全系统维护

c)儿童教育规划

d)消费者权益保护咨询

答案：c

解析：基础服务主要涵盖日常事务管理、安全监控、紧急响应等，儿童教育规划属于增值服务范畴，需根据客户需求额外提供。

2.在制定家庭服务计划时，管家应优先考虑以下哪项因素？

a)客户预算上限

b)服务人员专业技能

c)家庭成员生活习惯

d)服务