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文档摘要

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2025年最新地铁站务考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.地铁站务人员在进行客流疏导时，应优先考虑哪个因素？

A.乘客的年龄

B.乘客的性别

C.通道的宽度

D.乘客的国籍

答案：C

2.在地铁运营中，以下哪项是车站安全检查的重点？

A.乘客的携带物品

B.乘客的衣着打扮

C.乘客的出行路线

D.乘客的购票信息

答案：A

3.地铁站务人员在处理突发事件时，应遵循哪个原则？

A.先个人后集体

B.先局部后整体

C.先应急后处理

D.先集体后个人

答案：D

4.地铁站务人员在引导乘客时，应使用哪种语言？

A.当地方言

B.标准普通话

C