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文档摘要

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团队汇报人：PPT日期：贷款异议处理八大话术

-1关于贷款目的的引导2关于还款政策的澄清3关于服务态度的提升4关于贷后服务的强化5关于法律合规的强调6关于技术支持的提供7关于风险控制的强化8关于创新服务的探索9关于推动服务创新的策略10总结与展望

.1关于利率与费用的异议处理

关于利率与费用的异议处理我们的综合费率为2%/月，采用等额本息还款方式，合同会明确标注所有费用，放款前不收取任何费用利率解释信用贷款无需抵押担保，相比银行门槛更低，行业内费率处于较低水平，远低于高利贷5-10%的月息行业对比2%服务费是一次性收取，用于覆盖公司运营成本和承担无抵押贷款的风险服务费说明

.2关于贷款期限