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文档摘要

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销售核心能力测试题及行为结果分析

一、销售核心能力测试题（共10题，单选）

客户明确说“你们产品比竞品贵，再便宜20%我才考虑”，你会怎么回应？

A.直接反驳“一分钱一分货，便宜没好货”

B.询问“您觉得贵的地方主要是哪些功能？是否是您刚需？”

C.立刻申请折扣，告诉客户“我帮您争取最大优惠”

D.沉默片刻，转移话题聊其他优势

跟进了3周的客户突然失联，发消息不回、打电话不接，你会？

A.每天发1-2条产品优惠信息，直到客户回复

B.隔3天发一条“不打扰式”消息（如行业案例），一周后没回应则电话沟通

C.认为客户已放弃，不再跟进

D.直接上门拜访