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文档摘要

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案场安保服务规范

案场安保服务需围绕安全保障、秩序维护、客户服务三大核心目标，通过标准化操作流程、精细化服务细节及高效应急响应，构建全方位、全时段的安全服务体系。具体服务规范如下：

一、基础服务要求

（一）人员形象与行为规范

安保人员须统一着标准制服（夏/冬装按季节轮换），制服保持干净平整，无破损、污渍；佩戴工牌（含姓名、工号）于左胸指定位置，肩章、臂章等标识齐全规范。

日常执勤时姿态端正，站立时抬头挺胸、双手自然下垂或交叉于背后（非跨立），行走时步伐稳健、匀速前行，禁止手插口袋、勾肩搭背、倚靠墙面或设备；值班期间禁止吸烟、进食（饮水仅限保温杯且需避开客户视线）、玩手机（仅允