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文档摘要

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职场人际关系与沟通期中考申论题;第一题：

1.真诚地关心他人

2.经常微笑

3.姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音

4.聆听，鼓励别人多谈他自己的事

5.谈论他人感兴趣的话题

6.衷心让他人觉得他很重要

我认为经常微笑很重要，因为可以给别人留下好的第一印象，对你的态度可能也与别人不同，因此经常微笑对自己会有好处。;第二题：

团体格局：在同一个团体中，每个人与这个团体的关系是相同的，因此人与人之间的地位也是平等的，在团体成员之间，人际关系就象是“柴束”中那一根根并排平行束在一起的柴枝一样，平等而简明。

差序格局：与团体格局相比，中国传统社会的人际关系形容为差序格局，社会关系是从一个一个人