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2025年最新高铁客运乘务实务考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.高铁客运乘务员在服务过程中，遇到旅客突发疾病时，应首先采取的措施是：

A.立即联系列车长

B.立即对旅客进行急救

C.立即广播寻找医生

D.立即停车

答案：B

2.高铁车厢内发生火灾时，乘务员应引导旅客：

A.前往车厢连接处疏散

B.前往座位上等待救援

C.前往车厢尾部疏散

D.前往车厢中部疏散

答案：A

3.高铁客运乘务员在服务过程中，发现旅客携带违禁品时，应：

A.立即没收违禁品并报警

B.立即没收违禁品并通知列车长

C.立即没收违禁品并通知公安机关

D.立即没收违禁品