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五星级酒店客房部保洁服务工作流程操作规范彭彬

五星级酒店客房部保洁服务工作直接影响着客人的入住体验和酒店的整体形象。为确保客房部保洁工作的高效、优质进行，制定详细且规范的工作流程操作规范至关重要。以下将从准备工作、日常清洁流程、特殊情况处理等方面进行详细阐述。

准备工作

-着装与仪容：保洁人员需统一穿着干净整洁的工作服，工服要熨烫平整，无破损、污渍。佩戴工作牌，确保清晰可见。头发应梳理整齐，男员工头发不盖耳、不触及衣领，女员工头发盘起并佩戴发网。面部保持清洁，男员工需刮净胡须，女员工可化淡妆。保持口腔清新，不得使用味道浓烈的香水。

-工具与用品准备：每天上班前，保洁人员要到指定地点领取清