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文档摘要

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2025/07/11

医院门诊部导诊礼仪规范

汇报人：_1751850234

CONTENTS

目录

01

导诊人员的着装要求

02

导诊人员的行为举止

03

导诊人员的语言沟通

04

导诊人员的服务态度

05

导诊人员的紧急情况处理

导诊人员的着装要求

01

着装标准

统一着装

导诊人员需穿着医院提供的统一制服，以展现专业形象。

整洁干净

制服应保持清洁无污渍，以给患者留下良好印象。

佩戴工牌

患者识别及交流便利，工牌需展示姓名及职务标签。

仪容仪表

整洁的着装

导诊工作人员必须身着整洁、熨烫周正的统一服装，以彰显其专业气质。

适宜的妆容

优雅的妆容与整齐的发型，是导诊人员必备的条件，有助于