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文档摘要

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助老服务社应急预案

助老服务社以60周岁以上老年人为主要服务对象，服务场景覆盖居家养老照护、社区活动中心日常服务、外出就医陪同、助餐配送及适老化改造跟进等全流程。本预案针对服务过程中可能出现的老年人突发健康危机、服务场所安全事故、极端天气影响、公共卫生事件及第三方侵害等5大类23项风险制定，明确从风险识别到后期处置的全链条应对机制，确保在紧急情况下快速响应、科学处置，最大程度保障老年人生命安全与权益。

一、应急组织体系与职责分工

成立由社长任组长、副社长任副组长、各服务组组长及2名经验丰富的护理员为成员的应急指挥小组（共7人），实行24小时轮值制度。小组下设5个专项工作组，明确分级响应职