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文档摘要

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酒店24小时住房制：一场关于时间权益与商业效率的行业对话

一、传统退房制的“惯例”与争议：当标准化遇上个性化需求

在酒店行业，“14时入住，次日12时退房”的22小时制已延续多年，成为约定俗成的“行业惯例”。这一制度的形成并非偶然——酒店需要在有限时间内完成客房清洁、布草更换、设备检查等流程，以保障下一批客人的入住体验；同时，统一的时间节点便于前台调度、财务结算和系统管理，是维持运营效率的关键。据统计，国内酒店平均入住时长约为18小时，最长满打满算22小时，这一数据也从侧面印证了传统制度对多数客人需求的覆盖能力。

然而，随着旅游市场的深度发展，旅客的需求正从“功能性满足”向“体验式需求”转变。