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文档摘要

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2025年平安eq测试题及答案

一、情景选择题（每题5分，共10题）

1.你带领的项目组因关键成员突然离职导致进度滞后20%，跨部门协作方在周会上公开质疑你们的执行能力，此时你会：

A.立即反驳对方数据不准确，强调成员离职是不可抗力

B.先点头示意对方发言，记录具体质疑点后说：您提到的交付延迟确实存在，我们梳理完具体影响因素后，下午3点前给您专项说明

C.沉默5秒后回应：这个问题我们内部已经在处理，后续会同步进展

D.转向团队成员说：小李，你来说说最近的工作推进情况

答案及解析：

B（高EQ）：能快速识别对方的核心诉求（需要确定性），用承认事实+明确行动的回应模式安抚情绪，同时维护团