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保险行业案例分析报告及问题解答

一、单选题（共5题，每题2分）

1.案例背景：某地保险公司在2023年推出了一款针对中小企业的财产保险产品，但产品销量远低于预期。经过市场调研，发现主要原因是产品条款复杂、理赔流程繁琐，导致企业客户望而却步。

问题：该保险公司最应该采取的改进措施是？

A.加大广告宣传力度，提升品牌知名度

B.简化产品条款，优化理赔流程

C.提高产品价格，增加利润空间

D.专注于高端企业客户，放弃中小企业市场

2.案例背景：中国某保险公司2022年推出了一款健康保险产品，但理赔纠纷率较高，客户投诉主要集中在理赔时效