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保险行业iqeq专业测试试题及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在保险理赔中，理赔人员应优先考虑的原则是？

A.速度优先，不计成本

B.客户满意度优先，放宽理赔标准

C.合同条款优先，严格审核

D.保险公司利润优先，选择性理赔

2.某客户因突发疾病住院治疗，保险公司为其购买了百万医疗险。在理赔过程中，客户发现部分医疗费用未在保险合同约定的范围内，此时理赔人员应如何处理？

A.直接拒绝赔付未在约定范围内的费用

B.与客户协商，部分赔付，剩余费用由客户自付

C.根据客户的社会关系和理赔金额，酌情处理

D.