基本信息

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文档摘要

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《汽车销售流程及其应用》1

目录第一讲：客户开发第二讲：客户接待第三讲：需求咨询（分析）第四讲：车辆的展示与介绍第五讲：试乘试驾第六讲：处理客户的异议第七讲：签约成交第八讲：交车服务第九讲：售后跟踪服务2

《汽车销售流程及其应用》第一讲：客户开发访问、接待前的准备制定开发潜在客户的方案与客户建立互信关系3

《汽车销售流程及其应用》第二讲：客户接待必要的商务礼仪了解来店客户的心理状态及其应对方法做好来店/电及意向客户的管理4

《汽车销售流程及其应用》第三讲：需求咨询（分析）了解客户的需