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文档摘要

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2025年联通营业员应知应会大全试卷含答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.用户咨询“沃派青春卡29元档”是否包含5G流量，正确回复是（）

A.不含，仅含4G流量

B.含10GB5G国内通用流量

C.含30GB5G定向流量

D.含20GB5G国内通用流量

答案：D

2.以下哪种情况符合“合约机0元购”办理条件？（）

A.用户当前套餐月费89元，选择合约期24个月

B.用户征信有3次逾期记录

C.用户名下已有5个联通号卡

D.用户上月消费不足50元

答案：A（需满足套餐月费≥99元、征信无严重逾期、名下≤5个