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文档摘要

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电商运营复盘(二)

用户思维与增长策略

用户思维模型——UJM

用户思维模型——UJM模型案例

总结系列

理财中心用户旅程地图基本分解

获取信息了解咨询浏览产品详情解说提升平台内容丰富度

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提升产品落地页的浏览时长

小额尝试

小额入金购买理财产品

建议引导关注公众号，增加服务提醒功能，=

阶段

收到相应推送点击查看产品页面提升点击率和关注度，

收到相应推送点击查看产品页面

提升点击率和关注度，建立用户认知

站内：弹窗、banner、

用户行为

目标建立用户信任度，产品和用户分层体系搭建，有效匹配需求

目标

Push等