基本信息

---

下载

文档摘要

---

沟通技巧自考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.沟通的基本要素不包括以下哪项？

A.发送者

B.接收者

C.媒介

D.环境

2.下列哪项属于非语言沟通？

A.电话交谈

B.书面报告

C.肢体动作

D.视频会议

3.积极倾听中，最核心的技巧是？

A.快速回应

B.专注对方表达

C.打断补充观点

D.提前准备反驳

4.沟通中对方频繁看表，可能提示？

A.感兴趣

B.不耐烦

C.赞同观点

D.正在思考

5.以下哪项是建设性反馈的特点？

A.针对行为而非人格

B.只批评不表扬

C.模糊不具体

D.事后很久提出

6.冲突处理中