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文档摘要

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康乐服务与管理理论考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项不属于康乐服务的核心特征？

A.娱乐性B.体验性C.标准化D.社交性

2.按消费动机分类，为缓解工作压力选择健身的客户属于：

A.社交型消费者B.健康型消费者C.好奇型消费者D.成就型消费者

3.康乐服务流程中，“根据客户档案提供个性化服务”属于哪个阶段的工作？

A.预接触阶段B.接触阶段C.后接触阶段D.准备阶段

4.游泳池水质管理中，游离性余氯的标准浓度应为：

A.0.1-0.3mg/LB.0.3-0.5