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文档摘要

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AI语音识别服务协议（2025年客服系统升级）

鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）希望在“2025年客服系统升级”项目背景下，由乙方向甲方提供AI语音识别服务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供AI语音识别服务（以下简称“服务”），用于甲方客服系统的语音转写及智能化升级需求。

1.2服务具体内容包括：对甲方提供的标准音频格式（具体格式由双方另行约定）的语音数据进行实时或批量识别，将其转换为文本格式。

1.3服务支持的语音语言种类包括但不限于[中文（普通话、粤语等）]，方言支持范围为[双方另行约定或根据实际情况明确]。

1.4乙方承