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2025---科-技-集-团主讲：PPTWORKREPORT前台接待话术

-前台接待话术

前台接待话术一、新顾客进门接待流程主动迎接动作：开门、微笑鞠躬，肢体语言表达欢迎话术：您好！请问您有预约吗？怎么称呼您呢？引导入座

前台接待话术动作：示意座位，递上企业介绍册或成功案例相册话术：×姐，您先坐，我为您倒杯茶。这是我们公司的介绍和顾客反馈，您可以看看。茶水服务动作：奉上特制花草茶话术：这是清毒养颜的花草茶，请慢用。初步沟通话术×姐，您是通过什么渠道了解我们的？想咨询哪方面的服务呢？(根据回答介绍品牌背景)

前台接待话术×姐，我是这里的院长，专攻中医减脂调理。您的需求我已经了解了，接下来我会