基本信息

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文档摘要

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邀请与预约;

1.能制定邀请预约计划，并有计划的进行客户邀请；

2.掌握电话预约的基本流程，并能进行电话预约招揽活动；

3.能够运用不同的邀请预约方式，有效的提升客户到店率；

4.锻炼自主学习分析能力、自我展示能力，并能培养团队合作精神与职业道德素养。

邀请与预约流程是服

务接待流程的起始流程，

是从售前转入售后的第一个流程，良好的预约服务可以提升顾客满意度，并实现车间作业合理有序。

任务1预约准备

任务2电话预约;

预约准备

电话预约;

邀请与预约

预约服务是企业与客户提前约