基本信息

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文档摘要

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汽车维修服务接待认知;

1.了解汽车维修的环境；

2.认知汽车维修服务接待岗位的知识、能力和素质要求；

3.认知汽车维修服务接待的岗位职责和工作内容；

4.锻炼自主学习分析能力、自我展示

能力，并能培养团队合作精神与职

业道德素养。

汽车维修服务接待认

知这一情景主要是让学生

了解汽车维修服务接待的

环境、岗位要求及工作内

容，从而让学生真正了解

汽车服务顾问角色，并以

汽车服务顾问的角色开始

本门课程的学习。;

环境认知

角色认知

岗位认知;

introduction

汽车维修服务接待SA

随着我国汽车维修服务业的迅猛发展，汽车维修服务接待已逐步成为

汽车维修服务企业经营管理的重要