基本信息

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文档摘要

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质量管理体系与措施汇总

质量管理体系概述

质量管理体系是企业为实现质量目标，通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标所必需的相互关联或相互作用的一组要素的集合。它涵盖了企业从产品设计、生产、销售到售后服务的全过程，是企业管理的重要组成部分。一个完善的质量管理体系能够确保企业产品或服务满足顾客需求和期望，提高企业的市场竞争力。

质量管理体系的建立步骤

领导决策与准备

企业领导应充分认识到质量管理体系的重要性，做出建立质量管理体系的决策。这需要明确建立质量管理体系的目的和范围，为后续工作提供方向。同时，要成立专门的工作小组，负责质量管理体系的策划、实施和监督。工作小组成员应包括企业