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文档摘要

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中小企业管理诊断服务项目服务方案

一、项目服务方案诊断内容

（一）战略管理诊断

聚焦企业长期可持续发展，构建“三维度战略评估模型”，融合定量分析与定性研判：

使命愿景清晰度评估：设计《战略认知深度访谈提纲》，包含12项核心问题（如“如何将使命转化为年度经营计划”），结合员工问卷中“战略知晓率”“价值观认同度”等量化指标，通过交叉分析验证战略文本与实际经营的匹配度，重点追踪核心价值观在基层部门的传导路径与衰减系数。

战略路径科学性评估：运用平衡计分卡工具，将中长期目标拆解为财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的KPI体系，建立战略地图可视化工具，动态监测近三年战略目标达成率