立体视角下业务流程管理模型的构建与价值评估：理论、实践与展望

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1业务流程管理的演进与现状

业务流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）作为一种系统性的管理方法，在企业运营中占据着举足轻重的地位。其发展历程可追溯至20世纪初，随着工业革命的兴起，机械化生产线逐渐取代了手工业生产方式，生产流程被分解为一系列简单、重复的步骤，劳动分工和专业化得到进一步发展，为了确保生产线的顺畅运作，制造商开始制定标准和规范，对生产流程进行标准化管理，这一时期的管理标志着现代高效率工业的开始，也为业务流程管理思想的萌芽奠定了基础。在“