基本信息

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文档摘要

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汇报人：PPT汇报时间：2025年月日点击此处添加医院名称体现良好医患关系的经典话语

-1关于沟通方式2关于表达技巧3关于信任建立4关于相互理解5关于倾听与回应6关于患者权益的保障7关于医德与责任8日常服务细节9关于医患共同决策10关于责任与义务的履行

1关于沟通方式

关于沟通方式医患沟通如同搭桥将专业术语转化为患者能理解的比喻，如根管治疗就像清理牙齿里着火的房子沟通应如朋友交谈避免生硬语气，采用今天感觉好点了吗等亲切问候医患对话是双人舞需要双方互动，医生引导患者表达，避免单向输出

2关于表达技巧

关于表达技巧6把话说到患者心里：用形象比喻解释药物作用，如这药像小卫士赶跑病菌1营造轻松氛围：适