基本信息
文件名称：格力公司员工培训方案.pptx
文件大小：2.64 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-12-14
总字数：约3.73千字
文档摘要
演讲人：日期:格力公司员工培训方案
目录CATALOGUE01培训目标设定02培训内容规划03培训方法实施04时间安排管理05效果评估体系06资源保障措施
PART01培训目标设定
针对生产一线员工，重点培训空调组装、焊接、电路检测等核心工艺技能，确保操作规范性和效率提升，降低产品不良率。强化员工对智能制造系统（如MES、ERP）的操作熟练度，包括数据录入、故障报警处理及设备远程监控等数字化技能。通过情景模拟和项目制培训，提升员工在研发、生产、销售等环节的协同能力，优化资源调配与问题解决效率。针对售后及销售团队，系统培训客户需求分析、投诉处理及谈判技巧，提升客户满意度和品牌忠诚度。技能提升要