摘要

摘要

在科技革命与产业升级浪潮的推动下，我国经济发展进入新常态，随着全球

经济服务化的快速发展，我国制造业也呈现出新的转型升级趋势。在外部环境日

趋复杂的背景下，用户需求趋于多元化、个性化，越来越多的制造业企业基于制

造产品的能力积累，向用户提供增值服务，从单纯出售产品向提供“产品+服务”

的组合转变，服务化转型成为制造企业转型升级的重要发展方向。然而目