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前厅服务员岗位合规化安全规程

文件名称：前厅服务员岗位合规化安全规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于本酒店前厅服务员的日常服务工作，包括但不限于接待、入住登记、客房预订、行李服务等。

2.安全目标：确保前厅服务员在履行岗位职责过程中的人身安全和身心健康，预防事故发生，提高工作效率和服务质量。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：前厅服务员在开始工作前，必须穿戴符合国家规定的劳动防护用品，包括但不限于：工作服、工