2025年城市轨道交通智慧票务系统用户体验与便捷出行满意度调查模板

一、2025年城市轨道交通智慧票务系统用户体验与便捷出行满意度调查

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

二、智慧票务系统普及程度与应用现状

2.1智慧票务系统的普及程度

2.1.1自助售票机普及情况

2.1.2手机APP购票情况

2.1.3二维码支付普及情况

2.2智慧票务系统的应用现状

2.2.1系统稳定性

2.2.2服务便捷性

2.2.3安全性

2.2.4可持续发展

2.3智慧票务系统存在的问题

2.4智慧票务系统改进建议

三、乘客对智慧票务系统的满意度与体验分析

3.1乘客满意度