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2025年度医院耳鼻喉科工作总结暨下一步工作计划

回顾2025年，在医院党委的统筹领导下，耳鼻喉科全体医护人员以“精准诊疗、温暖服务”为导向，围绕医疗质量提升、学科内涵建设、患者体验优化三大核心任务，扎实推进各项工作。全年科室门诊量、手术量、患者满意度等核心指标均创历史新高，新技术新项目开展实现突破，亚专科建设迈出关键步伐，现从年度工作成效、存在问题及2026年工作计划三方面进行系统总结与规划。

一、2025年度工作成效总结

（一）医疗业务稳步增长，技术水平实现新突破

全年门诊总量达12.6万人次，较2024年增长8.7%，其中疑难病例占比提升至23%，主要来自外院转诊的慢性鼻窦炎伴鼻