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2025年度城管工作总结暨下一步工作计划

2025年，在上级部门的统筹指导和社会各界的支持配合下，我单位以“人民城市为人民”为核心导向，紧扣“精细化管理、规范化执法、人性化服务”主线，聚焦市容环境优化、执法效能提升、民生需求响应三大重点，系统推进各项工作落实。全年累计开展专项整治行动127次，处理各类城管类诉求3.2万件，问题解决率98.6%，城市管理综合满意度同比提升5.2个百分点，为打造“干净、整洁、有序、安全”的城市环境交出了一份扎实的答卷。现将全年工作情况总结如下，并就下一步重点任务作出安排。

一、2025年度主要工作成效

（一）聚焦市容环境提质，构建全场景管理体系

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