7.1了解跨境电商客户《跨境电商（B2C）操作实务》

任务1纠纷的类型和影响目录Contents1.跨境电商客户的概念2.跨境电商客户的特点

01跨境电跨跨境电商客户的概念从广义上来说，跨境电商客户即指对于从事跨境电商活动的企业或个人而言的一切消费购买群体，他们对跨境电商卖家提供的产品和服务有特定需求，包括需求较集中的客户和需求较分散的消费者。

01跨境电商客户的特点（一）客户的多元化（1）客户所处的国家（地区）不同，但有所侧重（2）客户因地域文化等差异，产品偏好不同，需求多元化?

01速卖通买家市场分布2013年速卖通买家市场分布

01跨境电商客户的特点在传统的商务活动中，客户只能被动