;目录;IT战略规划;IT战略规划：先思考;IT战略规划：策略考量;IT战略规划：如何开始？;IT战略规划;企业信息化定位：“需求导向型”作为IT1.0的战略定位;管理模式;;;建设IT治理框架及核心能力;IT人员能力素质模型;建立一体化的信息化评价体系——对IT组织的评价;建立一体化的信息化评价体系——对业务组织的评价;对信息化项目的绩效进行量化评估;技术架构;三大业务板块概览;NPI板块主要业务和核心系统;MSS板块主要业务和核心系统;OTD板块主要业务和核心系统;C2M策略的明晰-C2M管理矩阵;客户的需求与期望-C端的需求和期望;制造的3种订单交付策略-对“2”的理解;客户订单执行场