数字经济下诺基亚西门子通信（中国）服务营销策略优化与创新研究

一、引言

1.1研究背景

随着信息技术的持续发展与广泛应用，通信行业已逐渐成为数字经济发展的重要支柱。从行业发展历程来看，中国通讯行业历经初步发展、快速发展、移动通信以及移动互联网等阶段。在2024年1-10月，中国固定电话用户为1.68亿户，同比下降4.04%；移动电话用户为17.89亿户，同比增长3.66%，鲜明地呈现出从传统模式向移动化、数字化转型的趋势。通信经济行业借助5G技术、千兆光网和物联网等新型基础设施的建设，推动着用户连接规模不断扩大，移动互联网接入流量快速增长，电信业务量和收入也稳步增