基本信息
文件名称：项目管理师考试重点整理.docx
文件大小：3.17 MB
总页数：54 页
更新时间：2025-12-15
总字数：约3.66万字
文档摘要
第一章
1.电子政务的内容（P10)
政府间的电子政务－Ｇ2G。
政府对公司的电子政务－G２B。
政府对公民的电子政务-G２C
政府对公务员的电子政务-Ｇ2Ｅ
2.公司信息化结构（P14）
产品（服务)层
作业层
管理层
决议层
3.公司资源计划英文名称(P18）
公司资源计划，EntｅｒpriseＲesｏurcePlanｎｉng,ERP。
4．ERＰ系统特点（P23）
EＲP系统是统一的集成系统;
ERＰ系统是面向业务流程的系统；
EＲP系统是模块化可配备的;
ERP系统是开放的系统。
5．CRM的中英文（Ｐ27）
客户关系管理，CustoｍerRelatｉoｎshｉp