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电商平台订单生成流程

作为在电商行业摸爬滚打了七年的运营人，我常说“订单是电商的血液”——用户从浏览商品到完成支付，短短几分钟的操作背后，是系统、客服、仓储、财务等多个部门协同运转的精密工程。今天我就以最常接触的“订单生成流程”为例，用第一人称带大家拆解这个看似简单却暗藏玄机的过程。

一、流程总述：从“心动”到“确认”的全链路拼图

每次站在用户视角体验购物，我总想起后台监控大屏上跳动的数据流——用户每一次点击“加入购物车”“去结算”“提交订单”，都会触发系统里一连串看不见的操作：库存校验、价格计算、优惠核销、支付验证……这些步骤环环相扣，任何一个环节“掉链子”，都可能让用户的“购物车”变成“弃