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文档摘要

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质量管理学卓越绩效

2025/12/08

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

卓越绩效概述

02

卓越绩效模式构成要素

03

卓越绩效在质量管理学中的应用

04

卓越绩效的评估

05

卓越绩效的改进

卓越绩效概述

01

卓越绩效的定义

以顾客为导向

苹果公司注重顾客体验，以顾客需求定义卓越绩效，赢得广泛市场。

追求持续改进

丰田汽车通过持续改进生产流程定义卓越绩效，提升产品质量。

卓越绩效的重要性

提升企业竞争力

苹果公司凭借卓越绩效，在全球手机市场脱颖而出，占据领先地位。

增强客户满意度

海底捞以卓越绩效服务，赢得顾客高度认可，口碑极佳。