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文档摘要

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质量管理学院不合格处理

2025/12/08

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

不合格情况概述

02

不合格处理流程

03

不合格处理措施

04

处理效果评估

不合格情况概述

01

不合格类型

外观缺陷

产品表面有划痕、变形等问题，如手机外壳出现刮痕。

性能不达标

产品性能未达标准，像汽车发动机功率低于规定值。

功能缺失

产品缺少应有的功能，如智能手表无心率监测功能。

影响范围

对生产环节的影响

不合格品可能导致生产流程中断，如汽车组装因零件不合格停工。

对客户满意度的影响

交付不合格产品会降低客户满意度，像手机质量问题引发投诉。

对企业声誉的影响

不合格情况曝光