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文档摘要

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2025/12/10

质量管理思路

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

质量管理基础

02

质量管理策划

03

质量管理实施

04

质量管理控制

05

质量管理改进

06

质量管理案例

质量管理基础

01

质量的定义

符合标准

产品如苹果手机，各项性能符合设计标准，体现质量达标。

满足需求

酒店服务满足旅客住宿、餐饮需求，反映其服务质量良好。

质量管理的重要性

提高产品质量

苹果公司严格品控，高质量产品赢得全球消费者青睐。

增强市场竞争力

华为靠品质管理，在通信市场与国际巨头分庭抗礼。

降低成本损失

丰田汽车零缺陷管理，减少售后成本提升经济效益。

提升