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文件名称:《酒店服务礼仪》(第三版)模块三 职场交际礼仪——职业形象的塑造.pptx
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总页数:95 页
更新时间:2025-12-15
总字数:约2.68千字
文档摘要
;;一、称谓礼仪;;(二)称谓原则;二、致意礼节;;;(二)鞠躬礼;;;(三)亲吻礼与拥抱礼
亲吻礼与拥抱礼是欧美地区常用的一种见面礼节。在其他地区的一些国家,该礼节一般流行于上层社会交往中。在我国,该礼节仅限于亲近的人之间使用。;;三、介绍礼仪;(二)他人介绍;3.他人介绍的礼仪规范
(1)为他人做介绍时,首先要了解双方是否有结识的愿望,不可强人所难;其次要了解被介绍双方的身份、地位等情况,讲究介绍顺序,避免出现令人尴尬的局面。
(2)合理选择介绍内容。
(3)注重介绍双方礼仪表现。;(三)集体介绍;;(二)名片的交换;;;;一、电话使用礼仪;;忌