基本信息

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文档摘要

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2025年在线教育用户留存情感连接

一、2025年在线教育用户留存情感连接

1.1行业背景与用户留存现状

1.2情感连接对留存的核心价值

1.3当前在线教育情感连接的痛点分析

1.4构建情感连接的研究框架

二、情感连接的理论基础与行业实践

2.1心理学理论对情感连接的支撑

2.1.1自我决定理论为在线教育情感连接提供了核心解释框架

2.1.2社会认同理论揭示了社群归属感对用户粘性的影响机制

2.1.3情绪调节理论指出，情感连接的本质是帮助用户管理学习过程中的负面情绪

2.2头部企业的情感连接实践案例

2.2.1新东方学习伙伴系统通过AI情感计算技术实现了个性化情感触达

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