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文档摘要

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运用科技手段提升城管服务智能化

说明

为保证下沉模式长期有效，应设计科学的绩效评估与激励机制。考核内容可涵盖任务完成率、服务满意度、问题响应时间及团队协作水平。结合奖励与激励措施，不仅增强人员责任感，也促进持续改进和模式优化，实现人尽其能、效能最大化。

为适应社区多样化需求，应设计分层分类的下沉模式。上层为整体协调和信息指挥，负责任务统筹、数据分析与策略调整；中层为社区站点管理人员，负责日常调度、巡查安排与问题受理；下层为具体执行的城管人员，直接开展便民服务、现场执法和居民咨询。分层分类管理能够优化资源分配，提高响应速度，同时便于绩效考核与持续