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文档摘要

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2025收银审核员高级工试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在收银过程中，发现顾客支付金额少于应支付金额，正确的处理方法是？

A.直接找零给顾客

B.通知顾客并要求补足差额

C.记录在案，下次再提醒顾客

D.忽略不计

答案：B

2.收银员在处理退款时，应遵循的原则是？

A.直接退款，无需核对

B.核对原始发票和商品信息后退款

C.只需顾客要求即可退款

D.退款前需请示上级

答案：B

3.收银系统中的“void”功能主要用于？

A.添加商品到购物车

B.取消已扫描的商品

C.修改商品价格

D.打印购物小票

答案：B

4.在处理多张信用卡支付时